III. Algunos ejemplos de malas prácticas en gestión documental

Resumen

CASO 1: Entidad pierde información relevante........................................................... 55
4
CASO 2: Gerencia de Entidad pública no tiene acceso inmediato a los documentos
de su propia organización:.......................................................................................... 56
CASO 3: Entidad invierte recursos en digitalización del Archivo Histórico sin
realizar un diagnóstico previo:.................................................................................... 56
CASO 4: Varias oficinas necesitan copia de un mismo documento:............................ 56
CASO 5: Ciudadano realiza una petición por e-mail que es atendida más lentamente
que una petición realizada por carta física:................................................................. 57
CASO 6: Ciudadano realiza dos trámites ante la misma Entidad y debe aportar la
misma documentación dos veces:.............................................................................. 57