TY - JOUR AU - Benavides-Burbano, Lilia Fernanda AU - Murcia-González, Andrés PY - 2014/05/30 Y2 - 2024/03/29 TI - Acción colectiva en defensa de los derechos de consumidores y usuarios JF - Derecho y Realidad JA - Derecho real VL - 12 IS - 23 SE - Artículos DO - 10.19053/16923936.v1.n23.2014.4566 UR - https://revistas.uptc.edu.co/index.php/derecho_realidad/article/view/4566 SP - 203-210 AB - <p>El presente escrito tiene por objeto estudiar el reconocimiento de los derechos de los consumidores en países como España y Colombia. En el primer caso, la Constitución española de 1978, en su artículo 51 encomienda a los “poderes públicos» la protección y fortalecimiento de aquellos derechos, en Colombia, la Constitución Política de 1991, en su artículo 78 reconoce de manera explícita los derechos del consumidor. Como segundo paso en este proceso se analizan los desarrollos legislativos sobre el tema en los dos países. Hay que resaltar que las pautas que rigen el sistema de protección de estos derechos pueden ser guiadas para España y Colombia en estos fundamentos: seguridad y calidad de los productos, protección de intereses económicos y sociales, información correcta y suficiente, educación y formación, representación, consulta y participación, y protección en situaciones de inferioridad. Señaladas las características generales de protección a los usuarios, se describen aspectos de los mecanismos de protección que hacen efectivo el derecho en mención, mediante un análisis comparado entre las dos legislaciones.</p> ER -