https://doi.org/10.19053/01227238.11620
Artículos
Alfabetización Informacional:
una vía de acceso a la información
confiable[1]
Information Literacy: a way of accessing
reliable information
Alfabetização Informacional: uma via de acesso à informação confiável
Fredy Mauricio
Gutiérrez Valderrama[2]* http://orcid.org/0000-0002-2171-8818
Myriam Cecilia Leguizamón González[3]**
http://orcid.org/0000-0003-4549-7156
*Institución
Educativa Arnulfo Briceüo Contreras, Villavicencio, Colombia
**Universidad
Pedagógica y Tecnológica de Colombia, Colombia
Resumen
Objetivo: Elaborar un plan de acción para implementar
la
alfabetización informacional ALFIN con los estudiantes del curso TIC y
ambientes de aprendizaje de la UPTC, con el propósito de acceder a contenidos
digitales confiables, analizando el diagnóstico, el diseüo de talleres que
permitieran el abordaje de los elementos propuestos.
Originalidad/aporte: Esta
discusión presenta una relevancia desde la formación en niveles de educación
superior, debido a que la interacción con la información ha venido mutando en
los contextos digitales y se hace necesario esclarecer y fortalecer habilidades
que lleven a una mirada crítica, de la información a la que se accede.
Método: La investigación fue tomada bajo un
enfoque cualitativo, de corte investigación-acción, con una fundamentación
teórica.
Estrategia/recolección de información: Se tiene en
cuenta que el diseüo, la aplicación y análisis de instrumentos de diagnóstico
permitieron entender que la universidad cuenta con recursos materiales e
intelectuales para el manejo ético de la información.
Conclusiones: La ética es la categoría
emergente de esta investigación, su empleo acertado empodera a las sociedades
para que construyan conocimiento. Así mismo, la relevancia de está radica en
que los docentes de instituciones de 162 educación superior se involucren en su
fortalecimiento.
Palabras clave: Alfabetización
Informacional; información digital confiable; ética y plan de acción.
Objective: To elaborate an
action plan to implement the information literacy programme
(IFLA) with the participation of students of the ICT and learning environments
class at the UPTC. The purpose is to access reliable digital content, analyze the diagnosis, and design
workshops that allow addressing the proposed elements.
Originality/support: This
discussion arises from teaching in higher education. Considering that the
interaction with information has mutated due to digital contexts, it is
necessary for students to filter and strengthen skills that lead them a
critical view of the information they access.
Method: this action research work
has a qualitative approach with a theoretical foundation.
Strategy/ information gathering: the
design, application and analysis of diagnostic instruments allowed us to
understand that this university has material and intellectual resources for an
ethical management of information.
Conclusions: Ethics is the
emerging category of this research. This category when properly used, empowers the construction of knowledge in societies.
Likewise, its strengthening depends to a great extent on the involvement of
higher education teachers.
Keywords: information
literacy; reliable digital information; ethics and action plan.
Objetivo: elaborar
um plano de ação para implementar a alfabetização
informacional ALFIN com os estudantes do curso TIC e ambientes de
aprendizagem da UPTC, com o propósito de acessar conteúdos digitais confiáveis,
analisando o diagnóstico, o desenho de oficinas que permitiram a abordagem dos
elementos propostos.
Originalidade/aporte: esta discussão
apresenta relevância a partir da formação nos níveis da
educação superior, pois a interação com a informação vem se transformando nos
contextos digitais e é necessário esclarecer e fortalecer competências que
levam a uma visão crítica da informação que se acessa.
Método: a pesquisa foi
tomada sob um enfoque qualitativo, de corte da pesquisa ação, com uma
fundamentação teórica.
Estratégia/coleta
de dados: tem-se em conta que o desenho, a aplicação e análise
de instrumentos de diagnóstico permitiram que a universidade contacom recursos materiais e intelectuais para o manejo
ético da informação.
Conclusões: a ética é a
categoria emergente desta pesquisa, seu uso correto empodera
as sociedades para que construam conhecimento. Assim mesmo, sua relevância
reside no fato de que os docentes de instituições superiores se envolvem em seu
fortalecimento.
Palavras-chave: Alfabetização
Informacional; informação digital confiável; ética e plano de ação.
Recibido: 31/07/2020
Evaluado: 24/01/2021
Aprobado: 20/01/2021
Introducción
La
alfabetización mediática e informacional es una dimensión esencial de la
educación moral y cívica. También es un derecho fundamental de todos los ciudadanos,
en cualquier país del mundo, y por lo tanto, permite a todos proteger su
privacidad y encontrar su lugar en una sociedad cuyo entorno tecnológico está
cambiando cada vez más rápido.
Audrey
Azoulay, directora general de la UNESCO
A causa de las graves implicaciones que tiene su mal uso, el
manejo de la información digital es un tema de preocupación permanente por
parte de organizaciones como la UNESCO, que en el aüo 2011 produjo el documento
“Alfabetización mediática informacional: currículo para
profesores”, a la par que desarrolla talleres en distintos países para hacer
ver la magnitud del tema, y moviliza acciones concretas con docentes vinculados
directamente con las tecnologías de la información y la comunicación. Para el
caso de Colombia, en el aüo 2018 concertó con docentes encargados de formar
licenciados en tecnología e informática y vinculados a la Red de Programas
Educativos
en Tecnología e Informática de Colombia
(REPETIC),
a trabajar el tema e intentar definir acciones concretas.
La Alfabetización Informacional (ALFIN) es un concepto
transcendental de vieja data, que desde el documento UNESCO hace parte de uno
de los dos componentes de la alfabetización: por un lado, lo mediático, y por
el otro, lo informacional. Con el transcurrir de los lustros ha empezado a ser
notoria la aplicabilidad de su filosofía en los entornos académicos, sin
importar la geo-ubicación de los posibles consumidores y prosumidores informacionales. El manejo
de
la información viene tomando giros impensables, que hacen surgir nuevas
preocupaciones por el gran volumen de datos, la mega velocidad con la que se
intercambian de forma continua, y la falta de escrúpulos de algunos internautas
para publicar información que en ocasiones es manipulada y sesgada para
confundir a los usuarios. Usuarios que no siempre están alfabetizados en la
forma como acceden, localizan, transforman y comparten esa información.
Consecuentemente, la información seguirá mutando y
transformando sociedades que necesitan mantenerse instruidas para tomar
oportunas decisiones en la búsqueda incesante de lograr diversos objetivos. He
aquí la importancia de alfabetizarse en este sentido. Y de la mano del aspecto
ético de la información, las personas que buscan estar actualizadas tendrán la
manera de hacer procesos de filtración, contarán con las herramientas que les
ayudarán a detectar la desinformación online. Lo primordial de esta labor es que
los estudiantes no se convertirán en eslabones de la cadena que masifica
falsedades. Por el contrario, estarán Œ calificados
para proteger y solidificar la verdad, que es perentorio rescatar y restablecer
en función de una humanidad equitativa, dinámica y floreciente.
Ahora bien, con base en esta pretensión se desarrolló la
investigación, la cual da cuenta del trabajo realizado, en el que se idearon
cuatro talleres tipo total[4],
con actividades cognitivas y procedimentales para apoyar las competencias en
los siete elementos de la Alfabetización Informacional (ALFIN), propuestos por
la UNESCO[5].
Adicionalmente, para la evaluación de estos talleres se mantuvieron en mente
indicadores de competencias en cada elemento que define el uso particular de
los mismos. En consecuencia, se diseüa un plan de acción con base en el
diagnóstico recogido de las entrevistas realizadas a: funcionario de
biblioteca, abogado jurídico, docente de TIC de la UPTC; sobre la temática de
Alfabetización Informacional. Aligual, se tienen en
cuenta los resultados de aplicación de talleres, realizados en el curso TIC, en
forma de prueba piloto. El plan busca apoyar al docente para que los
estudiantes efectivamente aprendan de los elementos ALFIN y empiecen a
apropiarse de esas competencias desde el curso de TIC y ambientes de
aprendizaje.
Referentes teóricos
Antecedentes y estado
del arte
A continuación se presenta una revisión de los últimos diez
aüos, relacionada con el tema de la alfabetización informacional, se destacan
investigaciones producto de la revisión de revistas indexadas en los
ámbitos colombiano e iberoamericano, resaltando algunos referentes como: Revista Iberoamericana de Educación Superior de la
Universidad Nacional Autónoma de México y Universidad de México; Revista de Estudios Sociales de la Universidad de los Andes
en Colombia; Revista Historia de la Educación Latinoamericana
de la UPTC de Colombia; Revista Letral
de la Universidad de Granada, Espaüa; Comunicación y Medios
de la Universidad de Chile; Revista espaüola de
Documentación Científica de Espaüa.
La investigación cuantitativa correlacional “Factores
personales que inciden en la autovaloración de futuros maestros sobre la
dimensión pedagógica del uso de TIC”, resalta que la competencia digital
contiene una dimensión llamada alfabetización informacional que, “implica saber
plantear estrategias y procesos de resolución de problemas relacionados fundamentalmente
con la información”[6].
Los resultados proyectan que la población muestra pertenecientes a carreras de
pedagogía de una universidad chilena de carácter público, estudiantes que
sienten contar con la competencia digital para el uso pedagógico de las TIC con
la premisa del corte tradicionalista. Para esta iniciativa se mantuvieron en
mente perspectivas de edad, género, nivel educativo de formación inicial
docente y conectividad.
La investigación: Desarrollo de la competencia mediática en
el contexto iberoamericano, en el que se exponen qué tanto la digitalización
como la interactividad “favorecen la inmediata difusión de contenidos
audiovisuales”[7]
a través de distintos dispositivos que son “propios de la sociedad hipermedia”[8];
al instante tienen en cuenta los informes presentados por la UNESCO y por la ONU, en donde la
investigación tiene el objetivo de “saber cuáles son las diferencias según las
seis dimensiones que componen la competencia mediática en niüos de primaria,
jóvenes de secundaria, estudiantes universitarios y docentes no universitarios”[9].
Para este fin ejecutaron cuatro cuestionarios, creando indicadores sociales con
el objetivo de determinar las seis dimensiones y el posterior análisis de los
datos. En consecuencia, y buscando una aproximación a la definición de la
ALFIN, de la que se dice “empodera a las nuevas generaciones porque, si
aprenden a evaluar la confiabilidad informativa, aprenden también a tomar
decisiones sobre la base de la información pensada”[10]. En esa
perspectiva, este concepto puede contribuir a que, desde la mirada ética, la
cual es parte estructural en este trabajo, se cuente con los elementos ALFIN
para prevenir la desinformación online.
La investigación documental, llamada “Estado de la cuestión
de la formación docente en educación en medios”, propuso hacer el análisis de
28 artículos en relación con la formación docente en los medios, y,
deteniéndose en cuáles son los elementos representativos de estos, se encontró
que coinciden en que “la formación en educación en medios para los (futuros)
profesores es clave para contar con una ciudadanía preparada para la era
digital”[11].
Otro abordaje se presenta con el proyecto que planteó como
objetivo “ofrecer una sistematización y organización de las lecciones
aprendidas desde los programas más representativos de Alfabetización
Informacional (ALFIN) en universidades iberoamericanas”[12], teniendo
como método la “aplicación de un modelo de captura de lecciones aprendidas
basado en la triangulación de diferentes fuentes de información y métodos de
investigación”. Lo cual les permitió mostrar esos 75 resultados, que hacen
parte de cuatro componentes que serán un faro para ser aplicados en los
programas de formación de la ALFIN.
Otra investigación[13]
centra su atención en las distintas competencias con las que se debe contar al
interactuar con la
información y además las “destrezas prácticas necesarias para actuar con
autonomía en diversos contextos, para relacionarse y comunicarse eficazmente 166 y para participar y cooperar
socialmente”[14]
y cómo en investigaciones realizadas se destaca la relación cada vez más
cercana de los estudiantes con la información, dada la exposición a los
distintos dispositivos tecnológicos y estos a las TIC. En consecuencia, se
resalta que el desarrollo de competencias tecnológicas y mediáticas va
empoderado por la adquisición de Œ habilidades que mejoren la
interacción con la tecnología de una manera crítica y autónoma.
Otro estudio que marcó pautas para el desarrollo de la
investigación fue el llevado a cabo para buscar el significado no solo de la
alfabetización digital sino audiovisual, con el fin de llegar a una
conceptualización de la competencia mediática en la que confluyen aspectos Œ como los destinatarios, la
conceptualización que se utiliza en cada uno de ellos, el tipo de taxonomía,
las propuestas didácticas e indicadores. Esto les permitió a las autoras
“afirmar la necesidad de la convergencia termino-lógica, así como de la
elaboración de recursos, a partir de los indicadores definidos, que incidan en
los distintos ámbitos de la competencia mediática de una manera efectiva y
sirvan para llevar a cabo actuaciones didácticas en los distintos grupos que
componen la sociedad actual’’[15].
En suma, se logra definir que los proyectos anteriores se
realizaron en contextos universitarios, donde se incorpora el concepto
Alfabetización Informacional en procura de ser efectivos a la hora de buscar,
evaluar, compartir y organizar la información. Y son guiados por docentes y
personal bibliotecario, quienes poseen un conocimiento sólido relacionado con
la actividad informacional.
Fuente: Fredy Gutiérrez, tesis de
maestría en Ambientes Educativos Mediados por TIC, 2020.
Figura 1. Antecedentes más representativos en el tema de la
investigación
Alfabetización
mediática y alfabetización informacional
El uso cada vez mayor de las tecnologías de la información,
en la vía de la denominada convergencia digital —que algunos consideran una
moda—, hace que, quienes se deciden por la innovación tecnológica declaren que
es actualmente una necesidad y forma parte de la cotidianidad de los usuarios
que hacen (o hacemos) parte de la sociedad de la información y el conocimiento[16].
En este sentido, esta cotidianidad no implica desconocimiento de aspectos
legales que se desprenden de aspectos éticos y de abordar como un tema curricular
lo
pertinente.
En consecuencia, al adentramos en el tema objeto de estudio,
es necesario iniciar contextualizando a los lectores de los conceptos de
alfabetización mediática e informacional. A pesar de que la alfabetización
mediática e informativa parecen ser dos campos independientes, ambos conceptos
comparten el objetivo común de cultivar la habilidad de los individuos para
acceder, comprender, utilizar y crear mensajes mediáticos o informativos, y en
el área de la alfabetización siempre han aparecido estrechamente relacionados[17].
Como principal diferencia,
(...) la alfabetización mediática posee
un conocimiento académico arraigado en el estudio de los medios y de las
ciencias sociales, y se dirige al estudio de aspectos clave del fenómeno del
medio de masa, como son los mensajes mediáticos, las industrias y audiencias,
así como el efecto de los medios, lo cual provoca que la alfabetización
mediática adopte enfoques más analíticos.[18]
La alfabetización informacional se concentra en el análisis
de información y, por tanto, se centra fundamentalmente en el
análisis textual y en el valor investigador del hallazgo de la verdad en los
documentos. Esto tiene que ver con el análisis crítico de la calidad de la
información, pero no examina al público ni los efectos de dicha información[19].
Articulando la alfabetización informacional (ALFIN), esta
“enfatiza la importancia del acceso a la información, la evaluación y el uso
ético de dicha información”[20];
de igual manera, la ALFIN es concebida como parte de las habilidades que las personas deben
adquirir para ser competentes, aspectos estos relacionados con el nivel de
capacidad que tienen para “• reconocer sus necesidades de información; •
localizar y evaluar la calidad de la 168 información;
• guardar y recuperar información; • usar la información de una forma eficaz y
ética; • aplicar la información para crear y comunicar conocimientos”[21].
En la Universidad Javeriana se
documenta la investigación titulada “Recolectores, verificadores y reflexivos:
perfiles de la competencia informacional en estudiantes universitarios de
primer semestre”[22]
de las universidades Javeriana e Industrial de Santander (UIS), trabajo que se
centró en explorar aspectos relacionados con esta competencia, orientando el
concepto desde lo cultural y social para referirse a una práctica que se
caracteriza por ser diferenciada, en contexto y frecuencia, en el que los
autores analizaron 285 educandos de las dos universidad objeto de estudio,
usando como técnicas e instrumentos para colectar los datos un test de perfil, entrevistas y el reporte de protocolos
verbales. En sus conclusiones afirman: “Estos perfiles no son fijos, sino más
bien fluidos, y se concretan de manera diferente según la tarea académica. Se
recomienda realizar estudios de perfiles informacionales en estudiantes tantode secundaria como universitarios, para diseüar
políticas educativas sobre competencia informacional”[23].
Estas investigaciones convergen en el tema central de esta
investigación y aportaron elementos destacados para tener en cuenta y para
reorientar, tanto la pesquisa y revisión teórica como aspectos metodológicos.
Elementos de la
Alfabetización Informacional
Es fundamental mencionar cada uno de los siete elementos
ALFIN[24]
presentados en la figura 2.
1.
Definir y
articular necesidades de información. Hace referencia a la planificación
de la información que se precisa y en qué instante hay esa necesidad
informativa.
2.
Localizar y
evaluar información. Su meta es ubicar y cómo llegar acertadamente a esa
información.
3.
Evaluar la
información. Está ligada al hecho de revisar la veracidad,
actualidad y objetividad informacional.
4.
Organizar la
información. Su objetivo es estructurar de forma coherente los
datos con relación a los propósitos para generar productividad informativa.
5.
Uso ético de
la información. Hacer un uso responsable de la información.
6.
Comunicar
información. Busca exponer la información, teniendo presente al
público, utilizando además los formatos adecuados para ese principio.
7.
Uso del
conocimiento de las TIC para procesar la información. Aprecia lo
relacionado con las herramientas tecnológicas para gestionar de manera efectiva
la información.
Fuente:
Fredy Gutiérrez, con base en Carolyn Wilson et al., Alfabetización mediática, 8.
Figura 2. Elementos
de la Alfabetización Informacional
Cuando se habla de información, se pueden tener distintas
visiones desde los campos de formación o contextos en los que se movilizan los
términos; para el caso de esta investigación se aborda la alfabetización
informacional, en el entendido de que la información se materializa en
contenido impreso o digital,
y
en este proyecto se asume el contenido digital como “información digitalizada,
desarrollada o adquirida con el objetivo de ser accesible e intercambiable para
favorecer el diálogo cultural y el desarrollo económico de los usuarios de esta
tecnología”[25].
Estos contenidos deben contribuir a:
•
Impulsar el
uso y el acceso de todos los usuarios de la
internet con la finalidad de apoyar su desarrollo profesional, social y
cultural.
•
Asegurar la
utilización del potencial máximo de los contenidos digitales por
parte de los usuarios.
•
Crear
condiciones favorables para aumentar la distribución y el uso de contenidos
digitales en la internet, adaptando de la mejor manera
posible los aspectos culturales y lingüísticos de sus usuarios.
Los contenidos digitales de la mano de las TIC han permitido
la masificación y circulación de la información. “La utilización del código
digital como sistema para almacenar o transmitir todo tipo de información, sean
textos escritos, palabras, música, números o imágenes, comporta una revolución
en la organización de todas las actividades relacionadas con la difusión de la
información y el conocimiento”[26].
Competencias digitales
en los docentes
Las competencias digitales, al ser afines con las capacidades
de integración e interacción que el docente, o futuro docente, debe tener con
las herramientas TIC, merecen ser presentadas en este documento, particularmente
por las expectativas que,
en
cuanto a las prácticas docentes, presenta el Ministerio de Educación Nacional
colombiano en el libro Competencias TIC para el
desarrollo profesional docente, del que provienen las siguientes
definiciones:
•
Competencia
pedagógica: Capacidad de utilizar las TIC para fortalecer los procesos
de enseüanza y aprendizaje, reconociendo alcances y limitaciones de la
incorporación de estas tecnologías en la formación integral de los estudiantes
y en su propio desarrollo profesional.
•
Competencia
comunicativa: Capacidad para expresarse, establecer contacto y
relacionarse en espacios virtuales y audiovisuales a través de diversos medios
y con el manejo de múltiples lenguajes, de manera sincrónica y asincrónica.
•
Competencia
investigativa: Capacidad de utilizar las TIC para la transformación
del saber y la generación de nuevos conocimientos.[27]
Esta última, corresponde con la interacción que se da con la
información y esto a su vez con la alfabetización informacional. La revisión y
contraste con la alfabetización informacional se muestra en tanto
que
esta investigación se enmarca en una asignatura del componente interdisciplinar
en la Facultad de Ciencias de la Educación, como componente fundamental en la
formación de docentes.
Con el ánimo de dar respuesta a cuáles son los aspectos por
considerar para la elaboración de un plan de acción para acceder a contenido
digital confiable, esta investigación se suma a la preocupación de otros
investigadores que han indagado sobre la carencia de rigurosidad, confiabilidad
y credibilidad de los contenidos disponibles en la red, por el acceso sin
control, el anonimato y la falta de regulación para publicar en Internet. Lo
que genera más desinformación que la construcción de una inteligencia colectiva[28].
A escala global
hay
una preocupación, y no es ajena al
contexto colombiano, relacionada con la vasta cantidad de información que se
encuentra en diversos escenarios online y la
complicación que implica, para algunas personas, detectar qué tanta de esa
información ha sido malintencionadamente sesgada o alterada para confundir y
manipular.
En cuanto al entorno colombiano, la alfabetización
informacional se sigue observando bajo la perspectiva de la brecha digital
centrada en cuestiones de infraestructura y relegando el aspecto informacional,
que es el que se procura potenciar en esta investigación.
En definitiva, esta investigación pretende dejar los insumos
ALFIN suficientes para que los participantes de este proyecto estén en
capacidad de resaltar la verdad a la hora de definir, evaluar y comunicar información
de forma ética.
Esta problemática conllevó el desarrollo de un plan de acción
que permitiera implementar la ALFIN con los estudiantes del
curso TIC y ambientes de aprendizaje, con el propósito de acceder a contenido
digital confiable. Para esta iniciativa se diseüaron y ajustaron instrumentos
de recolección de información para cada una de las etapas de la
investigación-acción, puesto que para el tema de la alfabetización mediática e
informacional se encuentran ya diseüados y validados algunos instrumentos que,
para el caso particular, precisó utilizar una encuesta diagnóstica utilizando
el formato Google forms a la población muestra. También se
realizaron tres entrevistas a personal institucional objeto de estudio. Además,
se plantearon cuatro talleres con sus respectivas matrices de evaluación. En
consecuencia, estos instrumentos se articularon con los objetivos específicos,
como se presenta a continuación:
Cuadro 1. Acciones para desarrollar con base enlas fases propuestas por Lewin[29]
|
Objetivo específico |
Fase de la
investigación-acción, según Lewin |
Instrumentos |
|
Diagnosticar la población muestra en cuanto al
acceso, búsqueda y selección de la información en relación con las
competencias de la ALFIN con contenidos digitales |
Esclarecer y diagnosticar la situación
problemática |
Encuesta diagnóstica. Entrevistas |
|
Diseüar talleres prácticos con contenidos
digitales publicados en la web, que permitan abordar los elementos de la
ALFIN |
Fomentar estrategias de acción para solucionar el
problema. Aplicar y evaluar las estrategias de acción |
Talleres. Matriz de evaluación |
|
Describir la incidencia de abordar la ALFIN con
relación a la interacción de los contenidos digitales confiables en la
población objeto de estudio |
Nuevo esclarecimiento y diagnóstico de la situación
problemática |
Matriz de evaluación utilizada en la aplicación de
los talleres |
Fuente: Elaboración propia.
La muestra está compuesta por dieciséis estudiantes de primer
semestre de las licenciaturas en educación de la Universidad Pedagógica y
Tecnológica de Colombia, esto en relación con la asignatura de TIC y ambientes
de aprendizaje, del II semestre
de 2019, con quienes se desarrolla el diagnóstico y la prueba piloto. Esta
asignatura corresponde al área interdisciplinar de la Facultad de Ciencias de
la Educación, y es el espacio académico que permite hacer efectivo el diálogo
de saberes desde las distintas disciplinas que hacen parte de la Facultad, pues
este curso se programa en horario de franjas académicas, y los estudiantes se
inscriben al grupo que se ajusta a sus tiempos.
En cuanto a las categorías de análisis, se tomaron los
elementos dados por el documento de la UNESCO, referenciados en la figura
2 de este documento, así como los indicadores allí definidos. Esto en virtud de
la validación que tiene el instrumento y que se ajusta a lo que se quiere
valorar.
Para la lase de análisis de datos
se acudió principalmente a la triangulación entendida como “la combinación de
dos o más teorías, fuentes de datos, métodos de investigación, en el estudio de
un fenómeno singular”. Y para el presente trabajo la triangulación de datos es
la más acertada, además que “se refiere a la confrontación de diferentes
fuentes de datos en los estudios y se produce cuando existe concordancia o
discrepancia entre estas fuentes”[30],
el procesamiento de los datos se realiza en el software Atlas.ti.
Adicionalmente, fue necesario acudir a la estadística, y lo
descriptivo se manejó en el programa Excel, para dar mayor apertura a la
lectura de los resultados, por lo cual esta se utiliza
... como un
conjunto de métodos, técnicas y procedimientos para el manejo de datos, su
ordenación, presentación, descripción, análisis e interpretación, que contribuyan
al estudio científico de los problemas planteados en el ámbito de la educación
y a la adquisición de conocimiento sobre las realidades educativas.[31]
Fases
de la investigación
La primera lase denominada
“Esclarecer y diagnosticar la situación problemática” - objeto de estudio,
abordó las siguientes acciones en concreto: Diseüo y formulación de instrumentos,
aplicación de instrumentos, triangulación de instrumentos con los elementos de
la ALFIN, esclarecer la situación problema.
Este momento permitió ejecutarse apoyado entre otras fuentes
e instrumentos de la encuesta aplicada a la población muestra, donde se
identificó que hay unas fortalezas y debilidades con relación a los elementos
ALFIN que se deben potenciar para que el uso informacional sea acorde a las
necesidades actuales de saturación y manipulación informacional. En la
siguiente figura se presentan los resultados del instrumento, se resalta la
emergencia del componente ético, de todos los indicadores de las categorías de
la alfabetización informacional.
Fuente: Elaboración propia.
Figura 3. Síntesis del diagnóstico sobre
elementos de la ALFIN
Así mismo, se hace uso como
instrumento de las entrevistas realizadas al abogado de la oficina jurídica, al
bibliotecólogo a cargo de la capacitación en bases de datos e información
digital y docente del área TIC y ambiente de aprendizaje de la UPTC. De la
revisión de la información recogida de esta triada de fuentes primarias se
establece como primer insumo que hay valiosos elementos humanos y económicos
ligados al manejo ético de la información. Que en esta alfabetización sería
significativa una asignatura de pregrado, articulada con el objetivo de dar
herramientas a los estudiantes en la búsqueda, organización, evaluación y uso
del conocimiento TIC de la información. No obstante, los actores mencionados
aducen que algunos estudiantes carecen de información precisa a la hora puntual
de ejercer el aspecto ético en sus procederes académicos.
La información recogida fue
procesada en el software Atlas.ti, mediante el cual se visibilizaron los siguientes
términos como los de mayor representatividad: plagio, propiedad intelectual,
estilos de citación y gestores bibliográficos. Lo anterior dio pistas para
empezar la segunda fase de la investigación, fortaleciendo sobre todo aquellos
elementos prioritarios para los participantes de la investigación.
Fuente: Elaboración propia.
Figura
4. Nube de
palabras a partir del análisis de las entrevistas realizadas a funcionarios y
docentes de la UPTC relacionados con el manejo digital y ético de la
información
Fuente: Elaboración propia.
Figura 5.
Red semántica del análisis a las entrevistas realizadas al personal de la UPTC
A raíz de la revisión de las fuentes abordadas fue posible
esclarecer los aspectos que rodean el problema, los cuales se organizan de
manera jerárquica. Es así como, a nivel institucional, desde la percepción de
la oficina jurídica con el abogado que orienta lo relacionado con derechos de
autor, y desde la mirada del funcionario de la biblioteca encargado de procesos
de formación en manejo de bases de datos e información digital, se analiza que
la institución cuenta con recursos humanos y económicos para capacitar,
informar y transformar la información con la que los estudiantes lidian
permanentemente.
Por su parte, a nivel de Facultad, con el docente y los
estudiantes que participaron en la investigación, se observa que en el curso de
TIC y ambientes de aprendizaje se encuentra lo relacionado con el acceso a
bases de datos. Sin embargo, se requiere hacer mayor énfasis en la
Alfabetización Informacional. Los estudiantes muchas veces acceden a
información no confiable porque han sido las prácticas que han apropiado;
desconocen, en algunos casos, cómo acceder a información confiable o los
riesgos de referenciar algunas fuentes. En consecuencia, es urgente seguir
trabajando para consolidar la apropiación y puesta en marcha de los elementos
ALFIN. En este caso, los resultados mostraron mayor necesidad en cuatro de los
siete elementos, así: definir y articular necesidades de información, evaluar
la información, uso ético y comunicar información, como se presentó en la
figura 3.
La segunda fase, denominada “Fomentar estrategias de acción
para solucionar el problema”, implicó el diseüo del plan de trabajo, diseüo de
talleres y diseüo de matriz de evaluación para trabajo de campo. El eje central
de este momento se orientó al diseüo de cuatro talleres, con la premisa de
reforzar los elementos ALFIN que en la fase diagnóstica se mostraron menos
favorecidos y articulados a los contenidos programáticos trabajados por el
docente del área TIC y ambientes de aprendizaje.
Como complemento, se revisaron los contenidos programáticos del área intervenida para
organizar un plan de trabajo que contara con un cronograma que determinara
fecha de diseüo, implementación y análisis. Se revisaron los componentes
teóricos y las herramientas TIC para el desarrollo de los talleres. En cuanto a
la estructura y la temática, se examinaron los aspectos que lograran abordar el
desarrollo de alguna actividad relacionada con los temas de la materia, pero con acciones direccionadas
a la ALFIN. En consecuencia, para efectos de la valoración, se diseüó una
matriz que permitiera evaluar cada taller de manera cualitativa con la escala diseüada, desde los cuatro
elementos ALFIN a reforzar, con sus respectivos indicadores, para realizar un
seguimiento que ilustrara el fortalecimiento de los elementos ALFIN.
La estructura de los talleres constaba, para esta etapa, de
una actividad cognitiva que busca dar las bases conceptuales sobre el tema a estudiar, apalancada
en hipertexto y multimedia, de manera que los estudiantes exploren la variedad
de recursos a su disposición para ampliar sus capacidades en términos de
información. El taller incorpora, así mismo, una actividad procedimental
para
que la población muestra ejercite y fortalezca los elementos ALFIN.
A manera de ilustración, en lo que respecta al taller n.° 1,
los contenidos programáticos del curso fueron derechos de autor y netiqueta. Mediante formato Google forms se les
explica la dinámica de la actividad y el tiempo con el que cuentan para
proceder. También, se les informó a los estudiantes la estructura para referenciar algunas
fuentes de información como: blogs,
artículos
de revistas online y páginas
web (contenido digital). Al momento dehacer la
referencia tenían dificultades en el uso del orden de
la estructura para referenciar en normas APA versión 6. Al citar
las referencias, algunos de ellos copiaban solamente la URL del sitio. Los
demás referenciaban con fallas en el manejo del autor.
Se observa que algunos desconocían el manejo de las referencias
para una página web. Ahora bien, la matriz utilizada de evaluación permitió
determinar que el promedio del grupo en la escala cuantitativa era aceptable.
Consecuentemente, se vio la necesidad de aplicar el taller
n.° 2. Los contenidos programáticos fueron: redes sociales y adicción a
Internet. Se les informó a los estudiantes que debían realizar referencias
bibliográficas de páginas web, artículos, tesis, blogs. Adicionalmente, referenciar
videos
online y podcast. En términos generales, la población
reflejó una aplicabilidad importante en relación con el tema de normas APA; la
falla fue la referenciación de los videos online y el podcast. La matriz de evaluación los ubicó de
nuevo en aceptable. Fue necesario aplicar otro
taller para subsanar los errores.
Para el taller no 3 los contenidos fueron “ciber dependencia” y “ciber
acoso”, en el cual los estudiantes debían referenciar un video del
Ministerio de las Tecnologías e Información en TIC sobre ciber
acoso e identificar las características de cinco buscadores online como Dialnet, Scielo, Google académico, Redalyc.
La mayoría de los estudiantes comprendieron de forma adecuada la sintaxis para referenciar
un
video en línea con formato APA. Además, reflejaron un alto grado de
satisfacción en concordancia con los cinco mejores buscadores de información académica online. En este
punto, haciendo uso de la matriz de evaluación, la escala los ubicó en bueno, lo cual se plasma en el mejoramiento por parte de
los estudiantes con relación a la búsqueda, evaluación y referenciación de la
información de forma ética.
Resumiendo, es importante hacer una comparación entre las
fortalezas y debilidades de los elementos ALFIN entre el diagnóstico y la
aplicación de los talleres. Este arrojó que, entre los cuatro elementos trabajados que
presentaban dificultades, se produjo una reducción gradual e importante, y son:
elemento rno 1, definir y articular
necesidades de información (disminución del 43 al 20 %); elemento rno 3, evaluar la información (reducción del 50
al 20 %); elemento rno 5, uso ético de la
información (descenso del 63 al 27 %), el más relevante y eje central de este
trabajo y en el que se ve una mejoría sustancial. Por último, en el elemento rno 6, comunicar la información, hay una
contracción del 50 al 20 %. Lo descrito permite deducir que la aplicación de
esta estrategia generó un cambio
positivo,
una transformación significativa que empodera a los participantes en relación
con la alfabetización informacional.
La fase final fue denominada como “Nuevo esclarecimiento y
diagnóstico de la situación problemática”: diseüo del plan de acción. En esta
línea investigativa, la implementación de los tres talleres dio pie para aplicar uno más, donde se
pudieran abordar los siete elementos ALFIN, en un escenario en que la población
contara con bases y elementos que les permitiera consolidar e interiorizar las
dinámicas de la alfabetización informacional. Para el caso en mención, la
temática planteada del taller mo 4 fue
redes sociales y por la situación cíclica del trabajo investigativo, quedó para
ser aplicada en el futuro por el docente del área Tic y ambientes de
aprendizaje en una de las licenciaturas
que la UPTC oferta semestralmente.
Después de todos los análisis, donde en efecto había una
falencia en la forma de abordar información con el elemento ético de por
medio, se percibió la posibilidad de abordar con planes de estudio producto del
análisis riguroso con estudiantes y personal administrativo elesclarecimiento
del problema y en consecuencia, se presenta el plan de acción ajustado a esos
hallazgos. El plan se diseüó bajo los referentes[32] donde se
plantean los siguientes elementos: objetivo, metas, indicadores, acciones,
recursos, responsable y tiempo.
Conclusiones
La ética es la categoría emergente de este trabajo; su empleo
acertado en la información empodera a las sociedades para que construyan
conocimiento. Así mismo, la importancia del acceso a la información, la
evaluación y el uso ético, se logran vinculando la aplicación de ciertas
habilidades que facultan a los usuarios en la forma de acceder y utilizar tan
diversa y prolija información de la manera más eficiente.
Se tuvo en cuenta lo expuesto por Roxana Morduchowicz[33],
en cuanto a que, si bien los
estudiantes que hacen parte de esta revolución digital se desenvuelven con habilidad en estos entornos, algunos
son “ingenuos digitales” y son presa fácil de quienes comparten información
sesgada.
En gran parte
del
estado del arte de este estudio se observa el plan ético como turbina
transformadora en el acceso a la información fiable. Es este importante
elemento el que habilita las sociedades en defensa de la información que genera
dinámicas de empoderamiento y proyecciones de enriquecimiento intelectual a la
humanidad.
El andamiaje de ese proyecto se articuló, en cuanto al plan
de acción, en función de acceder a contenido digital fiable; se infiere que, mediados por este, se vislumbra
una oportunidad de transformación en el análisis de información veraz como una
práctica que se debe privilegiar en el aula de clase.
En lo que respecta al objetivo del diagnóstico,
se
concluye que hay debilidades que no permiten que en algunos estudiantes el
aspecto ético se maneje con un grado de efectividad satisfactorio y uno de los
acuerdos en común es la falta de conocimiento informacional.
Con relación al segundo objetivo, los talleres
se realizaron buscando reforzar competencias de elementos de la ALFIN.
Esto condujo a la detección de una falencia en la manera de abordar información
desde la mirada ética, generando a su vez la presentación del plan de acción
ajustado a esos hallazgos.
Por último, en lo concerniente a los contenidos
digitales confiables entre la población objeto de estudio, cabe mencionar que todo
es un proceso de ires y venires, en el que,
en
principio, se pueden entender los errores cometidos por la falta de
experticia.
Los autores declaran que no tienen conflicto de interés.
El proyecto es un trabajo de maestría que se trabajó desde el
grupo de investigación CETIN, pero cabe aclarar que no tuvo ninguna
financiación.
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Cómo citar: Gutiérrez Valderrama, Fredy Mauricio
y Leguizamón González, Myriam Cecilia, “Alfabetización Informacional: una vía
de acceso a la información confiable” Revista Historia de la Educación
Latinoamericana vol.23 no. 36 (2021).