Cruz-Medina, Fanny Liliana, Andrea del Pilar López-Díaz, y Consuelo Ruiz-Cardenas. 2017. «Sistema De gestión ISO 9001-2015: Técnicas Y Herramientas De Ingenieria De Calidad Para Su implementación». Ingeniería Investigación Y Desarrollo 17 (1):59-69. https://doi.org/10.19053/1900771X.v17.n1.2017.5306.