Cruz-Medina, Fanny Liliana, Andrea del Pilar López-Díaz, y Consuelo Ruiz-Cardenas. 2017. «Sistema de gestión ISO 9001-2015: Técnicas y herramientas de ingenieria de calidad para su implementación». Ingeniería Investigación y Desarrollo 17 (1):59-69. https://doi.org/10.19053/1900771X.v17.n1.2017.5306.