Fernández-González, H. A. (2007) «Teoría de colas y su aplicación en el diseño de centrales telefónicas», Ingeniería Investigación y Desarrollo, 5(2), pp. 41–44. Disponible en: https://revistas.uptc.edu.co/index.php/ingenieria_sogamoso/article/view/860 (Accedido: 18 julio 2024).