Cruz-Medina, Fanny Liliana, Andrea del Pilar López-Díaz, y Consuelo Ruiz-Cardenas. «Sistema De gestión ISO 9001-2015: Técnicas Y Herramientas De Ingenieria De Calidad Para Su implementación». Ingeniería Investigación y Desarrollo 17, no. 1 (enero 13, 2017): 59–69. Accedido octubre 17, 2021. https://revistas.uptc.edu.co/index.php/ingenieria_sogamoso/article/view/5306.