Soto Medina, N., Marañon Lizarraga , S. S. ., Palacios Valenzuela, C. . A., Aguilar Carvajal, R. D., & Acosta Haro, E. (2023). Calidad del servicio como ventaja competitiva, estudio comparativo de empresas de paquetería. Inquietud Empresarial, 23(2), 1–16. https://doi.org/10.19053/01211048.15496