Morales Morales, Jaime Josué, Eleazar González Álvarez, Nadia Aileen Valdez Acosta, y Jesús René Morales Morales. «Parámetros De La satisfacción De Clientes Del Servicio De Alojamiento Tipo Cuatro Estrellas Y Su relación Con La Calidad En El Servicio». Inquietud Empresarial 21, no. 2 (diciembre 1, 2021): 71–84. Accedido septiembre 21, 2023. https://revistas.uptc.edu.co/index.php/inquietud_empresarial/article/view/11962.