Morales Morales JJ, González Álvarez E, Valdez Acosta NA, Morales Morales JR. Parámetros de la satisfacción de clientes del servicio de alojamiento tipo cuatro estrellas y su relación con la calidad en el servicio. RIEM [Internet]. 1 de diciembre de 2021 [citado 21 de septiembre de 2023];21(2):71-84. Disponible en: https://revistas.uptc.edu.co/index.php/inquietud_empresarial/article/view/11962