Burbano-Pantoja, V. M. Ángel, Valdivieso-Miranda, M. A., & Burbano-Valdivieso, Ángela S. (2024). Teoría de colas en la práctica investigativa: generación de modelos probabilísticos para líneas de espera. Revista de Investigación, Desarrollo e Innovación, 14(2), 9–24. https://doi.org/10.19053/uptc.20278306.v14.n2.2024.17811