Otero-Gómez, María Cristina, y Wilson Giraldo-Pérez. 2023. «La Resistencia a La información Negativa Online De Marcas Bancarias a Partir De Las Actitudes Del Consumidor». Revista De Investigación, Desarrollo E Innovación 13 (1):25-38. https://doi.org/10.19053/20278306.v13.n1.2023.16062.