Burbano-Pantoja, V. M. Ángel, Valdivieso-Miranda, M. A. y Burbano-Valdivieso, Ángela S. (2024) «Teoría de colas en la práctica investigativa: generación de modelos probabilísticos para líneas de espera», Revista de Investigación, Desarrollo e Innovación, 14(2), pp. 9–24. doi: 10.19053/uptc.20278306.v14.n2.2024.17811.