V. M. Ángel Burbano-Pantoja, M. A. Valdivieso-Miranda, y Ángela S. Burbano-Valdivieso, «Teoría de colas en la práctica investigativa: generación de modelos probabilísticos para líneas de espera», rev. investig. desarro. innov, vol. 14, n.º 2, pp. 9–24, jul. 2024.