Otero-Gómez, María Cristina, y Wilson Giraldo-Pérez. «La Resistencia a La información Negativa Online De Marcas Bancarias a Partir De Las Actitudes Del Consumidor». Revista de Investigación, Desarrollo e Innovación 13, no. 1 (febrero 15, 2023): 25–38. Accedido noviembre 21, 2024. https://revistas.uptc.edu.co/index.php/investigacion_duitama/article/view/16062.