Fuentes de conocimiento e imágenes de la innovación en micro y pequeñas empresas de turismo: agencias de viajes y hoteles en Bogotá y Pereira

Autores/as

  • Maria Eugenia Morales-Rubiano Universidad Militar Nueva Granada
  • Carolina Ortiz-Riaga Universidad Militar Nueva Granada
  • Yenni Viviana Duque-Orozco Universidad Militar Nueva Granada
  • Paola Andrea Plata-Pacheco Universidad Militar Nueva Granada

DOI:

https://doi.org/10.19053/20278306.v7.n2.2017.6081

Palabras clave:

fuentes de conocimiento, imágenes de la innovación, sector turismo.

Resumen

El objetivo del documento es identificar las fuentes de conocimiento a las que acuden micro y pequeños empresarios del sector turismo y si éstas son utilizadas como base para generar innovación. Se realizaron entrevistas semi estructuradas a los gerentes de seis hoteles y nueve agencias de viajes en las ciudades de Bogotá y Pereira. Los resultados evidencian que los empresarios acuden a fuentes de conocimiento propio, familiar y del mercado, dejando de lado el conocimiento especializado proveniente de procesos de investigación y/o de entidades de orden regional y nacional. También se aprecia que las imágenes que se han construido sobre la innovación están relacionadas con dimensiones como: prácticas diferenciadoras, novedad o mejora, implementación de herramientas tecnológicas y validación de la innovación por el mercado. Se concluye que el uso limitado de las fuentes no logra modificar la base de recursos de manera sustancial, por lo tanto, dificulta la posibilidad de generar innovación.

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Biografía del autor/a

Maria Eugenia Morales-Rubiano, Universidad Militar Nueva Granada

Administradora de Empresas, Magíster en Administración

Carolina Ortiz-Riaga, Universidad Militar Nueva Granada

Psicóloga, Magíster en Educación

Yenni Viviana Duque-Orozco, Universidad Militar Nueva Granada


Administradora de Empresas, Magíster en Gestión de Organizaciones

Paola Andrea Plata-Pacheco, Universidad Militar Nueva Granada

Administradora de Empresas

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Publicado

2017-02-15

Cómo citar

Morales-Rubiano, M. E., Ortiz-Riaga, C., Duque-Orozco, Y. V., & Plata-Pacheco, P. A. (2017). Fuentes de conocimiento e imágenes de la innovación en micro y pequeñas empresas de turismo: agencias de viajes y hoteles en Bogotá y Pereira. Revista De Investigación, Desarrollo E Innovación, 7(2), 217–230. https://doi.org/10.19053/20278306.v7.n2.2017.6081

Número

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Artículos

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