En los últimos años, la importancia del turismo va más allá de un alcance económico. Ahora se puede hablar de un fenómeno que debe aportar a la valoración de las costumbres y tradiciones, al intercambio cultural, a la integración y dinamización de los distintos sectores, a la conservación del ambiente y a la promoción de la calidad de vida de los actores locales, al promover el desarrollo humano. Para la Organización Mundial del Turismo (2008), “el turismo es un fenómeno social, cultural y económico que supone el desplazamiento de personas a países o lugares fuera de su entorno habitual por motivos personales, profesionales o de negocios” (p. 1).
Este artículo retoma dos componentes desde la fundamentación teórico-conceptual del turismo. En el primero, desde lo sociocultural (Rêgo, 2014), se señala la importancia del turismo visto como una interacción entre la cultura del visitante y las comunidades que los reciben, incluso, más allá de las actividades de ocio que realizan las personas en lugares diferentes a su sitio habitual. Este componente retoma la importancia de generar estrategias de educación que involucren a las personas que viajan en la preservación del patrimonio cultural de las comunidades receptoras. Conviene subrayar que el patrimonio cultural hace referencia a las distintas manifestaciones culturales con los cuales se identifica una comunidad: las representaciones artísticas, las formas de organización social, la religión, los oficios tradicionales, los usos y costumbres, la relación con la naturaleza, el conocimiento de esta y el universo, entre otros (Peñalba, 2005).
En el segundo componente, desde lo geográfico o territorial (Hiernaux, 2020), se reseña el imaginario del patrimonio cultural como algo que hay que valorar, un tipo de turismo urbano que se desarrolla principalmente en los centros históricos o urbanos. Hiernaux (2020) hace especial énfasis en el papel del patrimonio cultural y sitúa la discusión en cómo los imaginarios sobre este contribuyen a las transformaciones que surgen a nivel urbano, debido a la influencia del fenómeno turístico. Los mencionados componentes le suman al estudio del turismo un creciente interés por conocer su relación con el patrimonio cultural de las comunidades locales y un afán por establecer los mecanismos que permitan entender de qué manera estos pueden o no complementarse.
El turismo contribuye con la generación de procesos de valoración patrimonial de los lugares con poca tradición turística. Es decir, la valoración del patrimonio cultural ayuda a que lugares y ciudades puedan ser mayormente visitados o percibidos como destinos turísticos. Alvarado et al. (2019) consideran que muchas ciudades que comienzan a ser valoradas patrimonialmente por su representación de la historia o de algún suceso religioso importante presentan transformaciones en su espacialidad de cara a las representaciones que se les atribuyen. Al respecto, Bertoncello (2006) dice que la condición de destino turístico de algunos lugares “ha sido vista, fundamentalmente, como resultante de la existencia, en esos lugares, de rasgos o atributos característicos ―usualmente denominados atractivos turísticos― cuya presencia incentiva el interés de los turistas y, por lo tanto, su visita” (p. 317). Además, el autor señala la importancia que debe tener la accesibilidad a los lugares y la operación de servicios y equipamientos turísticos. Él hace énfasis en los lugares naturales como principales atractivos turísticos, sin desconocer que las manifestaciones culturales son en sí mismas un atractivo que da un gran valor a los lugares, al llenarlos de significado. De manera puntual, las manifestaciones culturales le otorgan a un destino turístico cierta autenticidad, ya que son representaciones de procesos de tradición construidos colectivamente a través del tiempo. Más aún, en muchos casos, las manifestaciones culturales permiten la salvaguardia de una tradición, puesto que con su reproducción la comunidad puede mantenerla vigente. Olivera (2011) menciona que las manifestaciones culturales son la identidad y la sociabilidad de un lugar. Esto permite reconocer en la reproducción de las manifestaciones culturales una motivación por la cual las personas visitan un destino turístico, pues ven satisfechas sus necesidades de experimentar y de conocer distintas formas de vida, costumbres y tradiciones.
Al mismo tiempo, la búsqueda de experiencias únicas movidas por la fe, la creencia y la espiritualidad y la visita a ciudades con sitios religiosos nacen como parte de otras motivaciones en los destinos turísticos. En ese sentido, surgen nuevas modalidades en el turismo: el turismo religioso. Para Rinschede (1992), este último “es todo aquel motivado, ya sea en parte o exclusivamente, por razones religiosas” (p. 52). Si bien el turismo religioso comienza a ser recientemente conceptualizado, hay autores que sustentan que este tiene como base fenomenológica las peregrinaciones religiosas de antaño (Esteve, 2002; Mora et al., 2017; Smith, 1992). Las peregrinaciones son los viajes que emprenden las personas desde su lugar de origen hasta los centros de fe o ciudades donde han tenido lugar los milagros. Por ejemplo, en la tradición judeocristiana, durante la Edad Media eran importantes las peregrinaciones a Jerusalén, a Roma y a santuarios que albergan reliquias significativas en toda la cristiandad. El camino de Santiago de Compostela, constituido a partir del descubrimiento del sepulcro del apóstol Santiago, se convirtió en un catalizador de peregrinos y visitantes que con sus prácticas votivas cargan este lugar de lo sagrado y lo convierten en un atractivo turístico y de peregrinación (Millán et al., 2010).
El concepto de turismo religioso ha sido abordado desde hace muy poco tiempo, al establecer una relación entre dos fenómenos con procesos de transformación dispar: la religión y el turismo (Tobón & Tobón, 2013). Dicha relación se puede conceptualizar, como “un proceso basado en la intensidad de los aspectos religiosos, principalmente en la motivación, pero también en el comportamiento y uso de elementos religiosos durante el viaje” (Millán et al., 2019, p. 151). Precisamente, los elementos religiosos pueden ser vistos desde la materialidad e inmaterialidad que los componen, como los rituales, las creencias, las representaciones, la organización tradicional, los estilos de vida colectiva y los lugares o destinos religiosos en donde estos se reproducen. Aulet y Hakobyan (2011) afirman que
el turismo religioso es uno de los nichos del mercado turístico en crecimiento. Los principales destinos de esta tipología turística son los lugares santos que representan lugares de devoción y de peregrinaje, así como sitios destacados por su peculiaridad histórico-cultural. (p. 63)
Los destinos religiosos, en la mayoría de los casos, son lugares urbanos que se han constituido gracias a su referencia histórica, pero sobre todo por las visitas de personas que le atribuyen el valor a las manifestaciones culturales que allí permanecen. En ese orden de ideas, los destinos religiosos no solo contemplan la visita a hitos urbanos como las basílicas, las iglesias, los cementerios, las murallas, sino que permiten el contacto con manifestaciones tradicionales como fiestas religiosas, oficios tradicionales, romerías y otros, que son de gran atractivo para el visitante.
Ahora bien, conocer el perfil del visitante de los destinos religiosos a través de la producción científica ofrece una perspectiva sobre su tipología, sus motivaciones y su caracterización. El presente trabajo se justifica a partir de la exigencia de contribuir con nuevos estudios sobre el turismo, como un área de creciente interés multidisciplinar.
Este artículo presenta en primer lugar la contextualización de la producción científica en lo referente al devenir histórico, tipos de documentos, quiénes y en dónde se han publicado. En segundo lugar, se describen las tipologías de los visitantes a destinos de turismo religioso, al presentar las generalidades a partir de los autores abordados. Este avance es un resultado del proyecto institucional denominado Espacialidad del turismo rural en la provincia de Sugamuxi, departamento de Boyacá: sistematización de experiencias ―SGI 2718―.
Metodología
Esta investigación tiene un enfoque cualitativo, que “busca comprender e interpretar la realidad más que analizarla y explicarla, en el contexto de la investigación documental es el que mejor responde a esta expectativa” (Gómez, 2011, p. 229). En ese sentido, indagar en una fuente escrita es intentar entender y darle sentido a lo que dicen los autores, para evidenciar los aspectos principales, postulados similares y divergentes. Finalmente, este enfoque de investigación establece un diálogo con los diferentes autores que hacen parte del corpus documental.
El tipo de investigación es documental, en la que se busca desagregar los diferentes planteamientos de los autores, para luego realizar un entramado que permita darle sentido a los discursos que subyacen en ellos. Es decir, se procura sistematizar y mostrar un conocimiento producido con anterioridad al que se intenta construir ahora. En otras palabras, “parte de propuestas y resultados sistemáticos, alcanzados en procesos de conocimiento previos a la investigación que ahora intenta leerlos y comprenderlos” (Vargas, 1992, como se citó en Gómez, 2011, p. 230). El objeto de estudio son 52 documentos: 49 artículos, 2 tesis y 1 libro, recuperados de las bases de datos de Scielo, Redalyc, Google Académico y Web of Science. El procedimiento y las actividades que se desarrollaron se evidencian en la tabla 1:
Tabla 1
Procedimiento de la investigación
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Momentos
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Actividades
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Contextualización de la producción científica
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Constitución del corpus documental
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Clasificación y organización del corpus documental
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Contextualización de la producción científica
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Descripción de la tipología del visitante a destinos de turismo religioso a partir de la producción científica
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Identificación de la tipología del visitante a destinos de turismo religioso
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Caracterización de las tipologías del visitante a destinos de turismo religioso
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Resultados
Contextualización de la producción científica sobre el perfil del visitante a destinos de turismo religioso
En este apartado se presentan las características de la producción científica acerca del perfil del visitante a destinos de turismo religioso publicada en español (31), portugués (15), inglés (5) e italiano (1), en el periodo de tiempo comprendido entre el 2010 y el 2020. Los años de mayor publicación son el 2012 (8) y el 2017 (9).
Así mismo, se hace énfasis en los países y las instituciones que han publicado sobre el tema, los medios de publicación o revistas científicas que han divulgado las investigaciones, la formación de los autores o profesión desde la cual se ha publicado, la metodología usada y los temas u objetos que mayormente son abordados.
Países que han publicado. El país que más ha publicado es Brasil (18), donde se destacan instituciones como: Universidade do Vale do Itajaí (3), Universidade Federal do Ceará (2) y Universidade Federal de Goiás (2). Sigue España con 15 publicaciones en instituciones como Universidad de la Laguna (3), Universidad de Córdoba (2) y Universidad de Valladolid (2). Así mismo, está México con 6 publicaciones en universidades como la Autónoma Metropolitana (2). También, aparece Colombia (3), Chile (2), China (2), Venezuela (2), Argentina (1), Costa Rica (1), Italia (1) y Reino Unido (1).
Los medios de publicación o revistas científicas. Los que más se han interesado por la divulgación del perfil del visitante a destinos de turismo religioso son: en primer lugar, la revista Pasos. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural (5); en segundo lugar, el International Journal of Scientific Management and Tourism (3); en tercer lugar, la revista Estudios y Perspectivas en Turismo (3); en cuarto lugar, GEOSABERES: Revista de Estudos Geoeducacionais (2); y, finalmente, las revistas Turismo ― Visão e Ação (2), el Periplo Sustentable (2) y Religiones (2).
Formación de los autores o profesión desde la cual más se ha publicado. Se identifican las profesiones y disciplinas que se han preocupado por el estudio de la temática, entre las que se encuentran: turistólogos (27), economistas y contadores (16), abogados (12), geógrafos (10), antropólogos (9), publicistas (4), administradores (2), arquitectos (2), educadores (2), filósofos (2), historiadores (2), profesionales del patrimonio (2), sociólogos (2), ambientalistas (1), agrónomos (1), psicólogos (1) y teólogos (1). Se destaca la producción de la doctora en Ciencias Económicas y Empresariales María Genoveva Millán Vázquez de la Torre (6) de la Universidad de Loyola Andalucía, España.
Metodologías más utilizadas. Para el abordaje y estudio del perfil del visitante a destinos de turismo religioso, los preferidos son el enfoque cualitativo (39) y el mixto (13). Así mismo, los tipos de investigación más utilizados son los estudios de caso (35), la etnografía (10) y el análisis del discurso (7). Por último, los instrumentos de recolección de información más empleados son la revisión de fuentes secundarias, las entrevistas, las encuestas, las escalas de Likert, la observación, la bola de nieve y los métodos de regresión.
Temas u objetos. En la producción científica sobre el perfil de los visitantes a destinos de turismo religioso, se puede ver un abordaje desde: las motivaciones, la valoración patrimonial, la gestión de los lugares y las relaciones entre comunidad local, visitantes y lugares religiosos.
Las motivaciones. La producción científica que retoma las motivaciones de la persona que viaja a destinos religiosos coincide en categorías como la fe (Ladrón, 2016; Millán et al., 2010; Mora et al., 2018; Prazeres & Carvalho, 2015; Rosas & Propin, 2017; Schneider & Cappellano, 2015; Taborda, 2018; Timofeeva et al., 2019; Wang et al., 2020; Yao et al., 2020) y la curiosidad, es decir, el vivir experiencias nuevas y conocer nuevas culturas y lugares (Ambrósio, 2009; Araújo & Pinto, 2017; Belucio & Fuinhas, 2019; Christoffoli et al., 2012; Moscarelli et al., 2020; Rubio, 2018; Schüler, 2020). Así mismo, uno de los primeros trabajos de este tipo es la propuesta teórica de Smith (1992), quien ofrece una primera definición del tipo de viajero a un destino de turismo religioso según el tipo y nivel de fervor que lo motive.
Valoración patrimonial. Rêgo (2014), considera que
Quando se vincula as manifestações religiosas preexistentes e busca transformá-las em atrativos, a atividade no campo do turismo religioso percebe nas festas e procissões, ambientes potenciais para desenvolver produtos turísticos [Cuando se vinculan manifestaciones religiosas preexistentes y se busca transformarlas en atractivos, se relee la actividad en el ámbito del turismo religioso en fiestas y procesiones, entornos potenciales para desarrollar productos turísticos]. (p. 146)
De esa manera, el autor sugiere que los destinos de turismo religioso deberían privilegiar los valores patrimoniales presentes en sus comunidades, como un activo cultural para la consolidación turística, al definir estrategias de salvaguardia que protejan dicho patrimonio. En ese mismo sentido, los estudios sobre la valoración patrimonial de los lugares religiosos se abocan principalmente al valor de las manifestaciones culturales y al de los lugares que son considerados sagrados. Por ejemplo, Berg y Ossa (2012) hacen especial referencia a la valoración que le da el turista a las manifestaciones culturales locales como ritos y ceremonias.
Gestión de los lugares. La producción científica se acerca al análisis del turismo religioso en los lugares en el que este se desarrolla desde una mirada socioeconómica: como generador de empleo y divisas, al aportar al desarrollo de las comunidades (Costa & Ferreira, 2019; Guillaumon, 2012; Juárez et al., 2017; Martínez & Reynoso, 2019; Silva & Silvino, 2015; Souza, 2012). Así mismo, se señala la importancia de la calidad en los servicios complementarios (Tobón & Tobón, 2013) como hospedaje, alimentación, recreación, tiendas de artesanías, lugares de descanso, que puedan ser ofrecidos a los visitantes. Dichos servicios complementarios pueden agruparse y ser ofrecidos en lo que comúnmente se conoce como un producto turístico del destino (Carranza et al., 2011). Además, Guimarães y Kyoko (2020), plantean que existe una estrecha relación entre la hospitalidad y la prestación de servicios turísticos con el número de visitas a un lugar. En este mismo sentido, en los estudios sobre la gestión de los lugares o destinos de turismo religioso, que en la mayoría de los casos son considerados lugares sagrados (Ardigó et al., 2016; Aulet & Hakobian, 2011; Fernández, 2010; Monteir, 2010; Nozifora, 2010; Prat & Cánoves, 2018; Rosas & Propin, 2017), puede entenderse que el papel de las instituciones que actúan como rectoras o cuidadoras de dichos lugares debe complementarse con el de la institucionalidad o gobierno local, en busca de atraer más visitantes y de mejorar o contribuir con la imagen del lugar, a partir de campañas de marketing y de identificación de stakeholders. Por último, se destaca el trabajo de Ambrósio (2009), quien plantea la construcción de un itinerario como estrategia de gestión y posicionamiento del lugar, desde donde se articulen servicios turísticos como guianza, transporte y la visita a los atractivos turísticos como iglesias, santuarios y conventos, entre otros.
Relaciones entre comunidad local, visitantes y lugares religiosos. A raíz del encuentro entre comunidades locales y visitantes pueden, reproducirse distintas dinámicas sociales que contribuyen al diálogo y al acercamiento entre estas para un mutuo entendimiento (Jaluska & Junqueira, 2012). Sin embargo, no siempre se genera el equilibrio esperado y, según Aulet y Hakobian (2011), es preciso “equilibrar la necesidad de conservar el lugar y ofrecer a los visitantes una experiencia especial… puesto que los visitantes pueden no percibirlo como un lugar sagrado y, en consecuencia, comportarse de forma inapropiada, generando una serie de tensiones” (p. 74). Estas autoras resaltan la importancia de la gestión de los lugares religiosos, específicamente desde la teoría del espíritu del lugar, que se debe mantener a pesar de la afluencia de visitantes.
Los lugares religiosos que se convierten en atractivos meramente turísticos pueden verse afectados y perder su valor primario como lugares de culto y devoción (García et al., 2018; Haro, 2016; López & Propín, 2016; Rueda, 2017; Saldivar, 2012; Thouki, 2019). Finalmente, la cohabitación entre visitantes y comunidad local es una cuestión de difícil resolución. Según Prat y Cánoves (2018), algunos lugares religiosos y más o menos emblemáticos se han convertido en puntos de encuentro de turistas, principalmente veraneantes con segundas residencias en el lugar o en sus alrededores, todos con diferentes motivaciones, la mayoría bastante alejadas de un sentimiento puramente religioso.
Descripción de la tipología de visitantes del destino de turismo religioso
En este apartado se presenta un acercamiento al tipo de visitantes que ha sido identificado a partir de la producción científica. De manera breve, se refieren las características de los tipos de visitantes a los destinos de turismo religioso encontradas en la producción científica que reconoce tres tipos de visitantes: peregrinos, turistas religiosos y turistas culturales.
Peregrinos. Según autores como Mora et al. (2018) o Nava (2017), estos son el actor principal en el destino de turismo religioso. Ellos se movilizan a los destinos sagrados con fervor religioso, sin hacer uso de los servicios turísticos. Para Timofeeva et al. (2019), el peregrino
es una persona profundamente religiosa con un sistema de valores ya establecido… la esencia de la peregrinación pasa por el rechazo voluntario del modo de vida habitual, que simboliza la disposición de una persona al sacrificio en nombre de los valores espirituales. (pp. 3-4)
Este tipo de visitante realiza un viaje de peregrinación. Para Collins (2010), “la peregrinación se demarca como un viaje por causas religiosas, externamente a un lugar santo e internamente con propósitos espirituales y de autoconocimiento” (p. 159). Algunas de las características del peregrino son: personas que no extienden su estancia más de un día; prefieren no hacer uso de servicios turísticos complementarios; en su mayoría son hombres mayores de edad y tienen como principal motivación su devoción religiosa y la intención de cumplir votos, pagar favores y agradecer (Juárez et al., 2017; Millán et al., 2010; Mora et al., 2017; Mora et al., 2018; Moscarelli et al., 2020; Nava, 2017; Nozifora, 2010; Wang et al., 2020).
El turista religioso. Este posee características similares con el peregrino (Mora et al., 2018), principalmente en lo que tiene que ver con su motivación religiosa. Para Aulet y Hakobyan (2011), el turista religioso es un tipo de turista cultural, ya que “la motivación religiosa coexiste con la curiosidad o el interés cultural” (p. 68). En ese sentido, para Lavín et al. (2017), el turista religioso
se mueve de manera estacionaria, centrándose en una o más festividades que le son cercanas por razones de nacimiento, de identidad o culturales, entre otras; el turista religioso tiene una experiencia espiritual profunda con la celebración, quedando relegados los aspectos periféricos del lugar de peregrinación, como museos, belleza natural, especialmente si el turista es originario de la localidad o de algún lugar cercano, el turista religioso busca, además, compartir la experiencia con sus familiares y prefiere estar acompañado. (p. 151)
Así, las motivaciones del turista religioso resultan ser las tradicionales, como lo es el deseo de moverse, el descanso o la curiosidad por conocer cosas nuevas, aunque se le añaden otros elementos como la participación en las celebraciones litúrgicas. Además, para Carranza et al. (2011) el turista religioso puede ser, “dependiendo el grado de la fe o lo profano en sus motivaciones y actividades, un viajero más peregrino que turista, un viajero tan peregrino como turista o un viajero más turista que peregrino” (p. 225).
El turista cultural. Se caracteriza por viajar a un destino de turismo religioso. Busca un enriquecimiento tanto intelectual como espiritual. Su motivación es la curiosidad, la formación y la contrastación de creencias, según Lavín et al. (2017). El postulado de estos autores se deriva de lo expuesto por Smith (1992), quien identifica como principal motivación del turista cultural el
gran interés por conocer lugares nuevos y diferentes; mayor frecuencia de los viajes; empleo del transporte local para sus desplazamientos en el destino, rodeados de las gentes y de su rutina; búsqueda del sentido de la autenticidad, en lugar de la superación personal propia; máxima interacción posible con los lugares de destino y con sus habitantes, y participación en la comunidad local; búsqueda de la espiritualidad; presencian todo, incluso las formas de explotación, mercantilización, folclorización o «falsa autenticidad» de la cultura local; se irritan por ver falsas representaciones turísticas de los destinos y de sus habitantes; no tienen ninguna intención en visitar lugares simulados, como parques temáticos o copias de representaciones turísticas. (Como se citó en Lavín et al., 2017, p. 257)
Además, según el Servicio Nacional de Turismo (2014), factores como “la educación ―formal e informal― artística, cultural y patrimonial genera nuevos turistas culturales” (p. 40). Por último, se cree que el exclusivo sentido y motivación de viaje del turista cultural no debe sobredimensionarse. Santana (2003) plantea que se trata de un pequeño número de viajeros individuales, más que un turismo de masas, que disfruta de realizar actividades propias del destino, como la toma de fotografías en sitios emblemáticos, el aprendizaje de nuevos oficios y la participación en rituales y celebraciones propias de las comunidades locales.
Conclusiones
A lo largo de este artículo se ha expuesto la producción científica que se acerca a la tipología de visitantes a destinos de turismo religioso, desde su contextualización y aportes. Lo más evidente es que la caracterización de la producción científica permite resaltar que Brasil es el país que mayormente ha publicado sobre la temática y que la profesora que más ha publicado es la doctora en Ciencias Económicas y Empresariales María Genoveva Millán Vázquez de la Torre, de la Universidad de Loyola Andalucía, España.
En cuanto a los temas u objetos de estudio que trata la producción científica, la mayor discusión se centra en las motivaciones de los visitantes a los destinos de turismo religioso. Por lo tanto, esta diferenciación resulta compleja. Así, el turismo religioso puede verse como una oportunidad en la configuración de viajes a lugares que prometen experiencias auténticas. Los estudios evidencian la necesidad de una adecuada gestión de los lugares en donde se lleva a cabo el turismo religioso, debido a que es vital salvaguardar las manifestaciones culturales y religiosas de las comunidades y mantener los valores primarios con los que fueron concebidos estos lugares de culto.
La producción científica aporta a la definición de un marco explicativo que contextualiza la problemática existente sobre la conceptualización de la tipología del visitante del destino de turismo religioso, teniendo en cuenta que el concepto de turismo religioso está en construcción y que permite una descripción del tipo de personas que viajan motivados por su fe, creencias o por curiosidad. Para lograr un acercamiento a dicha descripción, es necesario que las investigaciones, sobre todo en América Latina, profundicen sobre las dimensiones humanas y sociales de los visitantes a lugares de interés religioso. Así mismo, las investigaciones deben procurar el estudio de las capacidades económicas y geográficas de los lugares o destinos de turismo religioso para que la atención de los visitantes no desborde sus propias dinámicas.
En ese sentido y con respecto a lo que se ha sintetizado en este artículo, el abordaje científico sobre el perfil del visitante del destino de turismo religioso ha permitido ver las diferencias y similitudes con que los autores tratan este tema. Sin embargo, es necesario conocer el perfil de los visitantes a destinos de turismo religioso cada vez más emergentes, ya que resultan apropiados para la planificación y promoción de estos lugares.
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