Skip to main navigation menu Skip to main content Skip to site footer

Systematic Mapping of the Harmonization of SCRUM and ISO 9001


Small and medium-sized companies have limitations related to the amount of human talent and capital they have, which causes their processes to be disorganized and affects the quality of the products or services they offer. To address this problem, several solutions that allow companies to improve their processes and the way their projects are managed have appeared, some of the most common in the software industry are Scrum and the ISO 9001 standard or its Latin American variants (NTC 6001, NTG 66006 and NTE INEN 2537). In this sense, the objective of this article is to present the results obtained after carrying out a systematic mapping of the literature to identify proposals and related studies. Although it was possible to identify some related studies, the topic has great relevance for the software industry given the benefits that would be enabled in an integrated manner by implementing a quality management system based on the specifications of the ISO standard together with the agile approach Scrum. In conclusion, it was possible to observe that, although there are differences between the ISO and Scrum standards, they are not incompatible, on the contrary, they turn out to be complementary.


harmonization of multiple models, ISO 9001, NTC 6001, NTE INEN 2537, NTG 66006



  • C. A. García, "Software colombiano va por 5 % del PIB: Fedesoft,” El Tiempo, 22, Nov, 2020.
  • MinTic, El MinTIC y Fedesoft firmaron un acuerdo para contribuir al crecimiento de las empresas del sector TI, MinTic, Bogotá D.C., Colombia, 2020.
  • L. E. P. Valencia, L. C. Benjumea, A. T. Lazo, “Estado del arte que soporta el proceso de desarrollo de software en las PYMES colombianas: Una mirada desde las organizaciones nacionales que tienen que ver con la disciplina,” Entre Ciencia E Ingeniería, vol. 5, no. 10, pp. 93-107, 2012.
  • L. N. Elola, N. G. Casarejos, M. J. V Jimenez, “El panorama actual de las pymes: ventajas y desventajas competitivas”, Esic Market, vol. 107, no. 1, pp. 161-178, 1999.
  • UBF, "Ventajas y desventajas de las metodologías Agile (ágiles),", 2019.
  • K. Schwaber, J. Sutherland, The Scrum Guide, Scrum guides, New York, USA, 2020.
  • K. Beck, Extreme Programming Explained: Embrace Change. Boston: Addison-Wesley, 2010.
  • J. Little, Lean Change Management: Prácticas Innovadoras Para El Manejo del Cambio Organizacional. The Netherlands: Happy Melly Express, 2014.
  •, "14th Annual State of Agile Report," State of Agile, 2020.
  • J. Edge, Kanban: The Ultimate Guide to Kanban Methodology for Agile Software Development. New York, USA: Bravex Publications, 2018.
  •, Desarrollo iterativo e incremental, 2020.
  • F. J. L. Fernández, J. C. F. Rodríguez, “La metodología Lean Startup: desarrollo y aplicación para el emprendimiento,” Revista Escuela de Administración y Negocios, no. 84, pp. 79-95, 2018. DOI:
  • E. Europea, ¿Qué beneficios se pueden obtener al implementar la norma ISO 9001?, 2018.
  • M. Trigas, Desarrollo detallado de la fase de aprobacion de un proyecto informatico mediente uso de metodologias ágiles. New York, USA: Bravex Publications, 2015.
  • J. R. Fuentes, Desarrollo de Software Ágil: Extreme Programming y Scrum. Southport, UK: CreateSpace Independent Publishing Platform, 2015.
  • H. Kniberg, M. Skarin, Kanban and Scrum: making the most of both. New York, USA: C4Media, 2010.
  • A. Perez, "Las 11 trampas de la metodología Scrum," OBS Business School, 2016.
  • J. H. A. Londoño, Las habilidades blandas -Soft Skills- de un Scrum Master, 2017.
  • R. C. Gonzalez, El difícil problema de la estimación, 2007.
  • I. T. Excellence, ISO 9001 - Software ISO 9001 de Sistemas de Gestión ISO, 2018.
  • ICONTEC, Certificación NTC 6001, Modelo de Gestión para la pequeña y mediana empresa," 2019.
  • Coguanor, “COGUANOR NTG 66 006,” Comision Guatemalteca de Normas Ministerio de Economía, Guatemala, El Salvador, Tech. Report. ICS: 03.1250.10, 2010.
  • Inen, "Norma técnica ecuatoriana NTE INEN 2537:2010," 1st ed., Ecuador: Instituto ecuatoriano de Normalización, Quito, Ecuador, Tech. Report. FB 13.04-401, 2010.
  • K. Petersen, R. Feldt, S. Mujtaba, M. Mattsson, “Systematic mapping studies in software engineering,” in 12th International Conference on Evaluation and Assessment in Software Engineering, pp. 68-77, Jun. 2008. DOI:
  • K. Petersen, S. Vakkalanka, L. Kuzniarz, “Guidelines for conducting systematic mapping studies in software engineering: An update,” Information and Software Technology, vol. 64, pp. 1-18, 2015. 10.1016/j.infsof.2015.03.007 DOI:
  • V. Basili, Software Modeling and Measurement: The Goal/Question/Metric Paradigm, University of Maryland at College Park, Maryland, United States, Tech. Report. CS-TR-2956, Sep 1992.
  • R. Wieringa, N. Maiden, N. Mead, C. Rolland, “Requirements engineering paper classification and evaluation criteria: A proposal and a discussion,” Requirements Engineering, vol. 11, pp. 102-107, 2006. DOI:
  • J. Calabrese, S. Esponda, M. Boracchia, P. Pesado, “Hacia una mejora de calidad en Scrum: integrando documentación requerida por IRAM-ISO 9001:2015,” in XXIV Congreso Argentino de Ciencias de la Computación, La Plata, Argentina, 2018, pp. 662-671.
  • J. Arellano, C. Paola, “Desarrollo de un Software para la Gestión por Procesos, basada en la ISO 9001:2015 para la Dirección de Tecnología de la Información de la empresa Eléctrica Regional Norte “EMELNORTE S.A.”, Grade Thesis, Universidad Técnica del Norte, Colombia, 2018.
  • N. E. Ruiz, “Diagnóstico inicial para la implementación de la norma ISO 9001:2015 en Remarq S.A.S”, Grade Thesis, Universidad Militar Nueva Granada, Bogotá D.C., Colombia, 2017.
  • M. F. Burdino, C. Salgado, M. Peralta, A. Sanches, A. R. Mendarozqueta, Guía para la aplicación de la norma ISO 9001:2015 en el desarrollo ágil de software, Universidad Nacional de La Plata, La Plata, Argentina, 2019.
  • C. Pardo, M. Morcillo, E. Suescún, “Estrategia para la homogeneización, comparación e integración de Scrum e ISO 9001: 2015,” Revista Ibérica de Sistemas y Tecnologías de la Información, no. E38, pp. 58-74, 2020.


Download data is not yet available.

Most read articles by the same author(s)