La efectividad del mercadeo de las PYMES en Boyacá

La efectividad del mercadeo de las PYMES en Boyacá

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Edgar Enrique Zapata Guerrero

Resumen

El presente artículo es el resultado de una investigación cuantitativa y cualitativa, realizada en Tunja, Duitama y Sogamoso entre 1988 y el 2000, que pretende identificar de qué factores depende la efectividad de mercadeo en las pequeñas y medianas empresas del sector industrial y de servicios en Boyaca. Dicha investigación estableció que la efectividad del mercadeo depende de una mezcla de variables: administrativas, del microentorno, del macroentorno y operativas. Este hallazgo da origen a un nuevo modelo que pretende explicar la efectividad del mercadeo y que
se incluye en las conclusiones de este artículo.

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