Ir al menú de navegación principal Ir al contenido principal Ir al pie de página del sitio

Vol. 13 Núm. 2 (2023)
Julio-Diciembre

Artículos

La especificación del trabajo desde la perspectiva de sus partes interesadas: el caso del guardia de seguridad

https://doi.org/10.19053/20278306.v13.n2.2023.16833

Publicado 2023-08-15

  • Orlando Enrique Contreras-Pacheco
    • ,
  • Juan Felipe Reyes-Rodríguez
    • ,
  • Hugo Ernesto Martínez-Ardila

Orlando Enrique Contreras-Pacheco
Universidad Industrial de Santander, Bucaramanga, Colombia

Juan Felipe Reyes-Rodríguez
Universidad Industrial de Santander, Bucaramanga, Colombia

Hugo Ernesto Martínez-Ardila
Universidad Industrial de Santander, Bucaramanga, Colombia

Resumen

Partiendo de la identificación de requerimientos necesarios para un cargo, el presente estudio tiene por objeto proponer el diseño de especificación del trabajo genérico de un guardia de seguridad. Para ello, se diseña una investigación cualitativa de naturaleza deductiva, basada en la recolección de datos a través de entrevistas semi-estructuradas. El trabajo de campo se lleva a cabo sobre 22 representantes de las partes interesadas del trabajo de guardia de seguridad en el nor-oriente de Colombia. Posteriormente, mediante un análisis de contenido de aproximación directa, se obtiene un planteamiento estructurado del perfil respectivo. El estudio encuentra que los requerimientos del trabajo de guardia de seguridad trascienden los conocimientos y habilidades básicas en normativa, atención y manejo de armas, ya que resulta primordial poseer una tendencia hacia una personalidad escrupulosa, además de requerir una serie de aptitudes emocionales específicas para ejercer adecuadamente el trabajo respectivo.

Palabras clave

especificación del trabajo;, gerencia de los recursos humanos;, partes interesadas;, guardia de seguridad

PDF XML

Biografía del autor/a

Orlando Enrique Contreras-Pacheco

Ingeniero Industrial, Ph.D. in Management

Juan Felipe Reyes-Rodríguez

Ingeniero Industrial, Ph.D. in Management

Hugo Ernesto Martínez-Ardila

Ingeniero Electrónico, Doctor en Ingeniería

Citas

  1. Caughron, J. J., & Mumford, M. D. (2012). The Fleishman Job Analysis Survey. In M. A. Wilson, W. Bennett, S. G. Gibson, & G. M. Alliger (Eds.), The Handbook of Work Analysis: Methods, Systems, Applications and Science of Work Measurement in Organizations, 212–246. New York, NY: Routeledge.
  2. Contreras-Pacheco, O. E., Lesmez-Peralta, J. C., & Martínez-Ardila, H. E. (2022). Conscientiousness and Cognitive Skills in Security Sphere: Associations and Configurations. Problems and Perspectives in Management, 20 (4), 181–194. https://doi.org/10.21511/ppm.20(4).2022.14 DOI: https://doi.org/10.21511/ppm.20(4).2022.14
  3. Dadelo, S. (2013). Evaluation of competences possesed by security guards employed by private security. Security Dimensions, 48 (4), 87–94.
  4. DeYoung, C. G., Quilty, L. C., & Peterson, J. B. (2007). Between Facets and Domains: 10 Aspects of the Big Five. Journal of Personality and Social Psychology, 93 (5), 880–896. https://doi.org/10.1037/0022-3514.93.5.880 DOI: https://doi.org/10.1037/0022-3514.93.5.880
  5. Dvojmoč, M. (2016). Competences of Security Guards in Slovenia as Assessed by Users and Security Managers. VARSTVOSLOVJE, Journal of Criminal Justice and Security, 18(4), 400–417.
  6. Ellington, J. K., Brannick, M. T., & Levine, E. L. (2014). Job Specification. In S. C. L. Cooper (Ed.), Wiley Encyclopedia of Management (p. 2014). John Wiley & Sons, Ltd. DOI: https://doi.org/10.1002/9781118785317.weom050137
  7. Fagel, M. J., Fennelly, L. J., & Perry, M. A. (2020). The Security Officer of the 21st Century. In The Professional Protection Officer: Practical Security Strategies and Emerging Trends, 33–39. Elsevier Inc. https://doi.org/10.1016/B978-0-12-817748-8.00003-1 DOI: https://doi.org/10.1016/B978-0-12-817748-8.00003-1
  8. Freeman, R. E. (1984). Strategic Management: A Stakeholder Approach. Boston: Pitman Series in Business and Public Policy.
  9. Goleman, D. (2021). La Inteligencia Emocional. Barcelona: Ediciones B.
  10. Gooptu, N. (2013). Servile Sentinels of the City: Private Security Guards, Organized Informality, and Labour in Interactive Services in Globalized India. International Review of Social History, 58, 9–38. https://doi.org/10.1017/S0020859012000788 DOI: https://doi.org/10.1017/S0020859012000788
  11. Herrmann, A., & Glaser, J. (2021). Work Characteristics and Psychosomatic Health Complaints of Private Security Personnel. Zeitschrift Für Arbeits- Und Organisationspsychologie, 65(2), 1–15. https://doi.org/10.1026/0932-4089/a000351 DOI: https://doi.org/10.1026/0932-4089/a000351
  12. Jeang, I. (2014). Application of Karatedo Techniques as Security Guard Martial Art. Convergence Security Journal, 1(51–57).
  13. Lesmez-Peralta, J. C., Contreras-Pacheco, O. E., & Reyes-Rodríguez, J. F. (2022). Subjective Vitality of Night Workers: Association with Physical and Mental Health. Problems and Perspectives in Management, 20(1), 277–287. https://doi.org/10.21511/ppm.20(1).2022.23 DOI: https://doi.org/10.21511/ppm.20(1).2022.23
  14. Lubbe, L., & Barnard, A. (2013). Security Guarding: A Competency Model. South African Journal of Labour Relations, 37(1), 79–96.
  15. Lunenburg, F. C. (2012). Human Resource Planning: Forecasting Demand and Supply. International Journal of Management, Business and Administration, 15(1), 1–10.
  16. Mayring, P. (2019). Qualitative Content Analysis: Demarcation, Varieties, Developments. FQS: Forum Qualitative Social Research, 20(3), 16. https://doi.org/10.17169/fqs-20.3.3343
  17. Nalla, M. K., & Crichlow, V. J. (2017). Have the standards for private security guards become more stringent in the post 9/11 era? An assessment of security guard regulations in the US from 1982 to 2010. Security Journal, 30, 523–537. https://doi.org/10.1057/s41284-016-0001-1 DOI: https://doi.org/10.1057/sj.2014.21
  18. Nalla, M. K., & Wakefield, A. (2014). The Security Officer. In M. Gill (Ed.), The Handbook of Security, 2nd,727–746. London: Palgrave Macmillan. DOI: https://doi.org/10.1007/978-1-349-67284-4_32
  19. Pérez, C. (2018). El Sector de Seguridad y Vigilancia Privada: Evolución Reciente y Principales Retos Laborales, Regulatorios y de Supervisión. Cuadernos Fedesarrollo, 65.
  20. Piñeros, O., & Marín, C. (2021). Psychosocial Toxicology: Emotional Work and Mental Health in Security Guards. In D. Raposo, N. Martins, & D. Brandão (Eds.), Advances in Human Dynamics for the Development of Contemporary Societies. AHFE 2021. Lecture Notes in Networks and Systems, 277, 135–142. Cham: Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-030-80415-2 DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-030-80415-2_17
  21. Ressia, S. (2016). Person Specification. In A. Wilkinson & S. Johnstone (Eds.), Encyclopedia of Human Resource Management. Cheltenham, UK: Edward Elgar Publishing Ltd. https://doi.org/https://doi.org/10.4337/9781783475469 DOI: https://doi.org/10.4337/9781783475469
  22. Saikayasit, R., Stedmon, A. W., & Lawson, G. (2013). User requirements elicitation in security and counter-terrorism: a human factors approach. Journal of Police and Criminal Psychology, 28, 162–170. https://doi.org/10.1007/s11896-013-9129-7 DOI: https://doi.org/10.1007/s11896-013-9129-7
  23. Storey, J., Wright, P., & Ulrich, D. (2019). Strategic Human Resource Management: A Research Overview. Abingdon, OX: Routeledge. https://doi.org/10.4324/9780429490217 DOI: https://doi.org/10.4324/9780429490217
  24. Voskuijl, O. F. (2017). Job Analysis: Current and Future Perspectives. In A. Evers, N. Anderson, & O. F. Voskuijl (Eds.), The Blackwell Handbook of Personnel Selection, 27–46. Malden, MA: Blackwell Publishing Ltd. DOI: https://doi.org/10.1002/9781405164221.ch2
  25. Zell, E., & Lesick, T. L. (2022). Big five personality traits and performance: A quantitative synthesis of 50+ meta-analyses. Journal of Personality, 90 (40), 559–573. https://doi.org/10.1111/jopy.12683 DOI: https://doi.org/10.1111/jopy.12683

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Artículos similares

1 2 3 4 5 6 > >> 

También puede {advancedSearchLink} para este artículo.