Riesgos de la cadena de suministro de las mypes del sector ferretería de Tunja, a partir de la madurez empresarial

Resumen

Las micro y pequeñas empresas (mypes) en Colombia, son generadoras de empleo y aportan significativamente al desarrollo económico en las regiones. Dentro de este grupo, está el sector ferreterías, que distribuye alrededor del 50 % de artículos de ferretería en el país. Sin embargo, su cadena de suministro está expuesta a riesgos, que, al materializarse, afectan el flujo normal de sus operaciones logísticas y, en algunos casos, su supervivencia en el mercado. El presente artículo propone identificar los riesgos que pueden afectar el desempeño de los procesos logísticos de la cadena de suministro de las mypes del sector ferretería de la ciudad de Tunja-Boyacá. Mediante, un instrumento basado en el modelo SCOR (Supply Chain Operations Reference) y CMMI (Capability Maturity Model Integration), validado por expertos, para diagnosticar y analizar en términos de madurez empresarial, los procesos de la cadena de suministro de las empresas en estudio. En paralelo, se hace una revisión de riesgos, y con base en ello, se deduce la relación inversa entre madurez empresarial y riesgos, como punto de partida para generar una matriz, que permite identificar los riesgos de mayor influencia en la cadena de suministro de las mypes en revisión, sugiriendo unas recomendaciones.

Códigos JEL: H32, L81, D81, Y1.

Recibido: 28/06/2024. Aceptado: 11/02/2025. Publicado: 03/04/2025.