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Vol. 25 No. 1 (2025)
Inquietud Empresarial 25(1) Enero-Junio

MANAGEMENT, PRODUCTION AND SERVICE

Risks of the supply chain of MSEs in the Tunja hardware stores sector, based on business maturity

https://doi.org/10.19053/uptc.01211048.17824

Published 2025-04-03

  • Luis Orlando Fonseca Miguez
    • ,
  • Julio Cesar González Silva

Luis Orlando Fonseca Miguez
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Julio Cesar González Silva
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Abstract

Micro and small enterprises (MSEs) in Colombia are generators of employment and contribute significantly to economic development in the regions. Within this group is the hardware sector, which distributes around 50 % of the hardware items in the country. However, their supply chain is exposed to risks, which, when they materialise, affect the normal flow of their logistical operations and in some cases their survival in the market. This article proposes to identify the risks that can affect the performance of the logistics processes of the supply chain of MSEs in the hardware sector in the city of Tunja. By means of an instrument based on the SCOR model (Supply Chain Operations Reference) and CMMI (Capability Maturity Model Integration), validated by experts, to diagnose and analyse in terms of business maturity, the processes of the supply chain of the companies under study; in parallel, a review of risks is made, and based on this, the inverse relationship between business maturity and risks is deduced, as a starting point to generate a matrix, which allows identifying the most influential risks in the supply chain of the MSEs under review, proposing recommendations.

 JEL Codes: H32, L81, D81, Y1.

Received: 28/06/2024.  Accepted: 11/02/2025.  Published: 03/04/2025. 

Keywords

supply chain, supply chain risk, MSEs, SCOR, maturity

PDF (Español)

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