Aplicación del método MOORA para la gestión de la carga de trabajo en la atención de pacientes con COVID-19

Application of the MOORA method for the management of the workload in the care of patients with COVID-19

Contenido principal del artículo

Jesús Raymundo López Castañeda
Luis Asunción Pérez-Domínguez
Jorge Luis García Alcaraz

Resumen

La pandemia por COVID-19 fue difícil para todos y aún más para los hospitales y el personal médico. Los contagios por esta enfermedad fueron muchos en muy poco tiempo debido a esto los hospitales recurrieron a utilizar herramientas de ingeniería para gestión eficaz y eficiente de los pacientes con síntomas graves de COVID-19. Considerando lo anterior es posible aplicar un método de decisión multicriterio para priorizar los objetivos que se requieren cumplir para lograr la mejor atención medica de los pacientes con síntomas graves. Los resultados obtenidos es que el criterio que se debe enfocar primero es la utilización de plataformas digitales para la comunicación como WeChat, WhatsApp, Telegram, debido a que dichas plataformas ofrecen una comunicación instantánea por medio de texto, imágenes, documentos, videos o audios y que no requiere presencia física entre la sala de aislamiento y el exterior, en comparación con los obtenidos en la Universidad de Huazhong, este método definiría el orden de prioridad en que se deben realizar estos objetivos. Finalmente, los resultados obtenidos demuestran que es posible establecer prioridad en la gestión de las cargas de trabajo en la atención de los pacientes con la enfermedad COVID.


Palabras claves: MOORA, Escala de Likert, PDCA, COVID-19.


Códigos JEL: D14, D61, I31, O33, 035, P18.


Recibido: 04/04/2021. Aceptado: 26/07/2021. Publicado: 18/12/2021.

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Referencias (VER)

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