Knowledge sources and images of innovation in micro and small-sized tourism enterprises: travel agencies and hotels in Bogotá and Pereira
Abstract
The aim of this paper is to identify the sources of knowledge to entrepreneurs attending the tourism sector and establish whether the sources are used as a basis to generate innovation. Semi-structured interviews to six hotel managers and nine travel agencies from the tourism sector in the cities of Bogota and Pereira were made. The results show that employers turn to their own sources of knowledge, their family and the market, leaving aside the specialized knowledge from research processes and / or from regional or national institutions order. It is also appreciated that the images that they have been built about innovation are related to dimensions such as differentiating practices, novelty or improvement, implementation of technological tools and validation of innovation by the market. It is concluded that the limited use of sources fails to modify the resource base substantially, therefore, this makes it difficult to generate innovation.Keywords
sources of knowledge, images of innovation, tourism sector
Author Biography
Maria Eugenia Morales-Rubiano
Administradora de Empresas, Magíster en Administración
Carolina Ortiz-Riaga
Psicóloga, Magíster en Educación
Yenni Viviana Duque-Orozco
Administradora de Empresas, Magíster en Gestión de Organizaciones
Paola Andrea Plata-Pacheco
Administradora de Empresas
References
- Abeson, F., & Taku, M. (2009). Knowledge source and small business competitiveness. Competitiveness Review, 12 (2), 88-96. DOI: https://doi.org/10.1108/10595420910942252
- Acosta, J., & Fischer, A. (2013). Condiciones de la gestión del conocimiento, capacidad de innovación y resultados empresariales. Un modelo explicativo. Pensamiento y Gestión, 35, 25-63.
- Baba, Y. (2012). Adopting a specific innovation type versus composition of different innovation types: Case study of a Ghanaian bank. International Journal of Bank Marketing, 30 (3), 218-240. DOI: https://doi.org/10.1108/02652321211222568
- Baregheh, A., Rowley, J., Sambrook, S., & Davies, D. (2012). Food sector SMEs and innovation types. British Food Journal, 114 (11), 1640-1653. DOI: https://doi.org/10.1108/00070701211273126
- Cantillo, D. (2011). Un país de Pymes, El Espectador. Recuperado de: http://www.elespectador.com/noticias/economia/un-pais-de-pymes-articulo-285125.
- Čiutienė, R., & Thattakath, E. (2014). Influence of Dynamic Capabilities in Creating Disruptive Innovation. Economics and Business, 26, 15-21. DOI: https://doi.org/10.7250/eb.2014.015
- Confecámaras. (2013). Crece el sector del turismo en Colombia. Recuperado de: http://www.confecamaras.org.co/noticias/237-crece-el-sector-del-turismo-en-colombia
- Foro Económico Mundial. (2015). The Travel & Tourism Competitiveness Report: Growth through Shocks. Ginebra: World Economic Forum.
- García, F., Pelechano, E., & Navas, J. (2007). Las fuentes de conocimiento y la estrategia tecnológica: una cuestión de ajuste. Empresa global y mercados locales. XXI Congreso Anual AEDEM, 67-82. Madrid, España: Universidad Rey Juan Carlos.
- García, O. (2009). Retos en la gestión de los viajes de empresa en tiempos difíciles. SAVIA, 64-65.
- González, R. (2011). La innovación abierta en las empresas turísticas extremeñas como herramienta de entrada en el turismo de negocios. PASOS, 9 (4), 489-502. DOI: https://doi.org/10.25145/j.pasos.2011.09.049
- Gros, B., & Lara, P. (2009). Estrategias de innovación en la educación superior: el caso de la Universitat Oberta de Catalunya. Revista Iberoamericana de Educación, 49, 223-245. Recuperado de: http://www.rieoei.org/rie49a09.pdf DOI: https://doi.org/10.35362/rie490681
- Helfat, C., Finkelstein, S., Mitchell, W., Peteraf, M., Singh, H., Teece, D., & Winter, S. (2007). Dynamic Capabilities: Understanding Strategic Change in Organizations.
- Kohler, H., & González, S. (2014). Elementos para un concepto sociológico de innovación. Empiria. Revista de metodología de ciencias sociales, 29, 67-88. DOI: https://doi.org/10.5944/empiria.29.2014.12942
- Martínez, A. (2006). Una mirada integral a las capacidades de innovación: el caso de Grupo Court. Recuperado de: http://tesiuami.uam.mx/revistasuam/Denarius/include/getdoc.php?id=404&article=156&mode=pdf
- Morales M., & Rizo N. (1999). Marco teórico referativo de interpretación del desarrollo de la ciencia y la tecnología en Cuba. Memorias del Taller Internacional Ciencia Tecnología Sociedad. Camagüey, Cuba.
- OCDE., & EUROSTAT. (2006). Manual de Oslo: Guía para la recogida e interpretación de datos sobre innovación. París, Francia: Tercera Edición.
- Organización Mundial del Turismo- OMT. (1998). Introducción al Turismo. Madrid, España.
- Othman, M., Amaraa, N., & Landrya, R. (2012). SME's degree of openness: the case of manufacturing industries. Journal of Technology Management & Innovation, 7 (1), 88-210. DOI: https://doi.org/10.4067/S0718-27242012000100013
- Peña, D., & Serra, A. (2013). La práctica de la responsabilidad social empresarial. Estudio de caso en el sector turístico. Innovar, 23 (49), 101-114.
- Porter, M. E. (1988). Ventaja competitiva: Creación y sostenimiento de un desempeño superior. México: CECSA.
- Real Academia Española de la Lengua (2015). Innovación. Recuperado de: http://dle.rae.es/?id=Lgx0cfV
- Robinson, S., & Anton, H. (2011). Sources of information and cooperation for innovation in Norway. Journal of International Business Research, 10 (2), 91-102.
- Rodríguez, A., & Jiménez, J. (2010). Innovación Docente en los Grados de la EUEE de la Universidad de Sevilla. Nuevas enseñanzas de grado en la escuela universitaria de estudios empresariales de la Universidad de Sevilla. Sevilla, España: Grupo Editorial Universitario.
- Rodríguez, J. (2010). La construcción de la capacidad de innovar en el medio universitario. El caso de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Central, Colombia. World Engineering Education Forum. Cartagena de Indias, Colombia.
- Ruelas, A. (2004). Innovar en mercados emergentes: el paradigma de la T grande. Harvard Business Review- America Latina. 54-62. Recuperado de: http://flcruz.files.wordpress.com/2008/06/innovar-en-mercados-emergentes.pdf
- Ruizalba, J., Vallespín, M., & Pérez, J. (2015). Gestión del conocimiento y orientación al marketing interno en el desarrollo de ventajas competitivas en el sector hotelero. Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa, 21, 84-92. DOI: https://doi.org/10.1016/j.iedee.2014.03.001
- Stake, R.E. (2007). Investigación con estudio de casos. Madrid, España, Ediciones Morata.
- Takeuchi, H. (2013). Knowledge-Based View of Strategy. Universia Business Review, (40), 68-79.
- Velasco, E., Zamanillo, I., & Intxaurburu, M. (2007). Evolución de los modelos sobre el proceso de innovación: Desde el modelo lineal hasta los sistemas de innovación. Decisiones basadas en el conocimiento y en el papel social de la empresa: XX Congreso anual de AEDEM, 2, 1-15.
- Viega, L. (2011). Innovación y competitividad. Hoy & Ayer. Revista Antiguos Alumnos del IEEM. 10, 72-87. Recuperado de: http://socrates.ieem.edu.uy/wp-content/uploads/2011/10/hoy_ayer.pdf
- Vivas, S. (2013). Implicaciones de las capacidades dinámicas para la competitividad y la innovación en el siglo XXI. Cuad.admon.ser.organ, 26 (47), 119-139.
- Yew, K., & Aspinwall, E. (2004). Characterizing knowledge management in the small business environment. Journal of Knowledge Management, 44-62. DOI: https://doi.org/10.1108/13673270410541033
- Zollo, M., & Winter, S. (2002). Deliberate Learning and the Evolution of Dynamic Capabilities. Organization Scienc DOI: https://doi.org/10.1287/orsc.13.3.339.2780
Downloads
Download data is not yet available.