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Vol. 7 No. 2 (2017)
Enero-Junio

Articles

Knowledge sources and images of innovation in micro and small-sized tourism enterprises: travel agencies and hotels in Bogotá and Pereira

https://doi.org/10.19053/20278306.v7.n2.2017.6081

Published 2017-02-15

  • Maria Eugenia Morales-Rubiano
    • ,
  • Carolina Ortiz-Riaga
    • ,
  • Yenni Viviana Duque-Orozco
    • ,
  • Paola Andrea Plata-Pacheco

Maria Eugenia Morales-Rubiano
Universidad Militar Nueva Granada

Carolina Ortiz-Riaga
Universidad Militar Nueva Granada

Yenni Viviana Duque-Orozco
Universidad Militar Nueva Granada

Paola Andrea Plata-Pacheco
Universidad Militar Nueva Granada

Abstract

The aim of this paper is to identify the sources of knowledge to entrepreneurs attending the tourism sector and establish whether the sources are used as a basis to generate innovation. Semi-structured interviews to six hotel managers and nine travel agencies from the tourism sector in the cities of Bogota and Pereira were made. The results show that employers turn to their own sources of knowledge, their family and the market, leaving aside the specialized knowledge from research processes and / or from regional or national institutions order. It is also appreciated that the images that they have been built about innovation are related to dimensions such as differentiating practices, novelty or improvement, implementation of technological tools and validation of innovation by the market. It is concluded that the limited use of sources fails to modify the resource base substantially, therefore,  this  makes it  difficult to generate innovation.

Keywords

sources of knowledge, images of innovation, tourism sector

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Author Biography

Maria Eugenia Morales-Rubiano

Administradora de Empresas, Magíster en Administración

Carolina Ortiz-Riaga

Psicóloga, Magíster en Educación

Yenni Viviana Duque-Orozco


Administradora de Empresas, Magíster en Gestión de Organizaciones

Paola Andrea Plata-Pacheco

Administradora de Empresas

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